Conform reglementarilor in vigoare, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele achizitionate prin www.chefworks.ro se returneaza in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Clientul are dreptul sa returneze orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani. Valoarea in bani returnata se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie.
Rambursarea contravalorii produsului va fi initiata in termen de 10 zile lucratoare de la receptionarea produselor returnate. Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 30 de zile de la acceptarea returului.
La retur sunt acceptate doar produsele in forma exacta in care au fost livrate, insotite de factura de achizitie.
Nu se admit la retur:
Procedeul de returnare a produselor
Expediati coletul la adresa: Melinda Kovacs - ChefWorks, Bd 21 Decembrie 1989 nr 37 ap 17, Cluj Napoca, Cluj prin orice serviciu de curierat. Nu se accepta la retur colete cu plata ramburs.
Dupa receptionarea coletului veti fi contactat(a) de un membru al departamentului Relatii Clienti care se va ocupa de returul produsului dumneavoastra.
Daca produsul (produsele) nu respecta intocmai conditiile mentionate mai ne rezervam dreptul de a nu accepta returul produselor. Contravaloarea transportului tur-retur cade in sarcina clientului.